新東方“學(xué)”免費(fèi)在線(xiàn)教育：欲推APP反擊YY
2014年04月16日 每日經(jīng)濟(jì)新聞
傳統(tǒng)教育培訓(xùn)巨頭新東方要推APP？記者日前在新東方官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然具體形態(tài)暫時(shí)不詳，但新東方董事長(zhǎng)俞敏洪已在微信朋友圈中透露了即將推出新產(chǎn)品的消息。在昨日舉行的2014年松禾資本春季論壇上,俞敏洪表示，將熱烈擁抱互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。但他同時(shí)表示，“新東方的地面力量是如此強(qiáng)大，如果把所有業(yè)務(wù)全部搬到線(xiàn)上無(wú)異于自殺。”
結(jié)合新東方集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)祖騰近日在微博上發(fā)布的“高薪誠(chéng)聘APP推廣負(fù)責(zé)人”，不少業(yè)內(nèi)人士證實(shí)，新東方此次推出的應(yīng)該是基于移動(dòng)端的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。
隨著百度、阿里和騰訊（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“BAT”）布局在線(xiàn)教育，業(yè)內(nèi)開(kāi)始唱衰新東方。歡聚時(shí)代（NASDAQ：YY，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“YY”）在今年初發(fā)布了獨(dú)立教育品牌100教育，隨后更放言要“從新東方挖2000人”。
盡管YY副總裁、100教育負(fù)責(zé)人劉豫軍告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“我們（100教育）和新東方等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)不是針?shù)h相對(duì)，誰(shuí)把用戶(hù)需求解決得好，用戶(hù)自然選擇誰(shuí)，談不上對(duì)于新東方的沖擊”，但俞敏洪已經(jīng)將YY定性為行業(yè)“攪局者”，新東方將通過(guò)新東方在線(xiàn)以“免費(fèi)”形式還擊，并將全力推動(dòng)純粹在線(xiàn)公司的發(fā)展和布局，加強(qiáng)和BAT合作。
YY強(qiáng)勢(shì)叫板新東方/
“近600萬(wàn)元買(mǎi)下的頂級(jí)域名，未來(lái)兩年投資10億元，托福、雅思強(qiáng)化班終身免費(fèi)……”2014年2月25日，在YY獨(dú)立教育品牌100教育的發(fā)布會(huì)上，CEO李學(xué)凌和董事長(zhǎng)雷軍通過(guò)這樣一串?dāng)?shù)字表明了YY發(fā)力在線(xiàn)教育的決心。
發(fā)布當(dāng)日這個(gè)剛剛推出的網(wǎng)站就獲得了上千人預(yù)約，20天后預(yù)約人數(shù)已經(jīng)超過(guò)1.5萬(wàn)人。
而托福、雅思相關(guān)的留學(xué)培訓(xùn)是新東方的看家本領(lǐng)。據(jù)搜狐教育研究院分析師李瑩介紹，留學(xué)培訓(xùn)貢獻(xiàn)了近60%的集團(tuán)營(yíng)收，是新東方最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。YY亮出這一塊業(yè)務(wù)免費(fèi)，難怪業(yè)界第一反應(yīng)都是“新東方會(huì)受傷”。
YY打出的免費(fèi)牌，不僅是托福和雅思。4月1日，YY宣布旗下100教育品牌正式推出免費(fèi)四六級(jí)強(qiáng)化班課程。對(duì)于免費(fèi)“攪局”的原因，劉豫軍告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，在傳統(tǒng)教育行業(yè)你希望所有人都交錢(qián)，但在互聯(lián)網(wǎng)有20%的人交錢(qián)已經(jīng)不錯(cuò)了。我們不認(rèn)同教育應(yīng)該向每一個(gè)用戶(hù)收費(fèi)，所以我們還是向不繳費(fèi)的用戶(hù)提供最好的服務(wù)和大量的免費(fèi)資源，然后形成在整個(gè)教育界的口碑。”
隨之而來(lái)的還有100教育對(duì)新東方的挖角。劉豫軍此前在采訪(fǎng)中表示，年內(nèi)要挖2000個(gè)新東方老師加盟100教育。如今，100教育為首批強(qiáng)化班準(zhǔn)備的師資力量已經(jīng)亮相，8位名師組團(tuán)，其中有7位曾在新東方任教。YY的CEO李學(xué)凌曾表示：“這7位都是新東方的頂級(jí)名師，其中5位是新東方培訓(xùn)師，2位是部門(mén)主管，這是線(xiàn)下教育機(jī)構(gòu)很難排出來(lái)的超豪華陣容。”
不過(guò)，面對(duì)100教育毫不掩飾的挖角，新東方董事長(zhǎng)俞敏洪的回應(yīng)很值得玩味。“人才流動(dòng)是非常正常的事情，如果100教育推出的都是新東方的老師，說(shuō)明新東方培養(yǎng)老師的成功，也說(shuō)明了在教育領(lǐng)域的影響力。”俞敏洪公開(kāi)表示，新東方現(xiàn)有2萬(wàn)名老師，至少有幾千名能夠達(dá)到線(xiàn)上授課受學(xué)生歡迎的程度，未來(lái)還會(huì)有正常的人才流動(dòng)，流出去流進(jìn)來(lái)都正常。
YY免費(fèi)牌吸引流量
據(jù)騰訊科技報(bào)道，在100教育上線(xiàn)的發(fā)布會(huì)上，YY披露的數(shù)據(jù)顯示，YY教育過(guò)去兩年注冊(cè)老師達(dá)到3萬(wàn)，付費(fèi)用戶(hù)增長(zhǎng)3.4倍，月入過(guò)萬(wàn)老師超過(guò)127人。
相比之下，新東方名師的價(jià)格要昂貴不少。“在新東方，名師百萬(wàn)年薪是沒(méi)有問(wèn)題的，而YY基本上也是以百萬(wàn)以上的價(jià)格把這些老師挖走。”有行業(yè)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。
由此看來(lái)，YY是花費(fèi)了大價(jià)錢(qián)砸向100教育。公開(kāi)資料顯示，2010年，YY開(kāi)辟了教育業(yè)務(wù)。YY教育的前身源自YY平臺(tái)上的教育工會(huì)，這些教育工會(huì)主要以五個(gè)部門(mén)為主：教學(xué)部、接待部、人事部、娛樂(lè)部、外宣部。YY教育的模板包括實(shí)時(shí)視頻、PPT、多圖片播放、電子白板、舉手發(fā)言、文字溝通、桌面捕捉、送鮮花、不具名投票。
不過(guò)，從公開(kāi)披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，教育板塊并未對(duì)YY的業(yè)績(jī)有過(guò)實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。教育作為一項(xiàng)開(kāi)展了近4年的業(yè)務(wù)，在YY的財(cái)報(bào)中不見(jiàn)蹤跡。
在李瑩看來(lái)，“YY是一個(gè)偏娛樂(lè)化的土壤，就好像把一個(gè)新東方的培訓(xùn)班拉到了酒吧一條街上，這樣的環(huán)境很難培育出最主流的學(xué)習(xí)人群。YY本身立足于草根，一直不把自己的教室從酒吧一條街搬出來(lái)，這個(gè)培訓(xùn)班的發(fā)展就會(huì)受限制。”
而YY方面這一次的確決定將教育業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)。YY董事長(zhǎng)雷軍此前公開(kāi)表示，去年公司為收購(gòu)“100教育”這個(gè)域名用去了95萬(wàn)美元，約合人民幣581萬(wàn)元。自此，YY的教育業(yè)務(wù)被獨(dú)立分拆出來(lái)，與游戲娛樂(lè)形象劃清界限。但獨(dú)立平臺(tái)搭建之后，在生源大部分被線(xiàn)下機(jī)構(gòu)控制的情況下，缺少生源的YY通過(guò)強(qiáng)化班課程免費(fèi)來(lái)攬客。
“淘寶同學(xué)的用戶(hù)是那些原來(lái)在淘寶上買(mǎi)教材、買(mǎi)課程卡有教育需求的顧客，淘寶方面非常容易把這些用戶(hù)拆分出來(lái)。但對(duì)于YY來(lái)講，想要在其聽(tīng)歌打游戲的海量用戶(hù)里面拆分出有教育需求的用戶(hù)卻很難。這也就是為什么YY需要高調(diào)打流量。”李瑩解釋道。
按照規(guī)劃，未來(lái)兩三年內(nèi)，YY要給在線(xiàn)教育持續(xù)投入10億元，并將托福、雅思、四六級(jí)強(qiáng)化班施行“永久免費(fèi)”，并設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金制度，學(xué)員只要全勤便可獲得百元激勵(lì)。
新東方迅速反擊
這應(yīng)該是新東方第二次遭遇“圍追堵截”。上一次發(fā)生在2012年7月，當(dāng)時(shí)的新東方因渾水做空而成為輿論焦點(diǎn)。但這一次，新東方回應(yīng)相當(dāng)迅速。
YY100教育上線(xiàn)后的第4天，新東方董事長(zhǎng)俞敏洪通過(guò)朋友圈表達(dá)了自己觀點(diǎn)，“YY用的路數(shù)我在20年前就用過(guò)了”。在他看來(lái)，這種方法跟過(guò)去用免費(fèi)課程吸引學(xué)員后做付費(fèi)轉(zhuǎn)化是一樣的，相比YY做同樣的事情新東方更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠洳粌H能夠提供線(xiàn)上免費(fèi)，并且能夠用線(xiàn)下承接轉(zhuǎn)化的付費(fèi)學(xué)員。
3月10日，新東方再次進(jìn)行了還擊。俞敏洪對(duì)新東方未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行了戰(zhàn)略部署，包括全力推動(dòng)純粹在線(xiàn)公司的發(fā)展和布局，加強(qiáng)和BAT的合作，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)YY這樣攪局者的戰(zhàn)略部署，讓新東方一些產(chǎn)品線(xiàn)上免費(fèi)運(yùn)營(yíng)。
同時(shí)，針對(duì)YY對(duì)新東方名師的挖角，俞敏洪表示鼓勵(lì)優(yōu)秀老師在新東方線(xiàn)上免費(fèi)或者收費(fèi)授課，集團(tuán)會(huì)統(tǒng)一部署使優(yōu)秀老師留在新東方的方案，將會(huì)有一批新東方老師成為百萬(wàn)和千萬(wàn)級(jí)的名師，收入會(huì)超過(guò)很多管理者。
而在俞敏洪看來(lái)，“如果有一天，100教育能夠像新東方一樣對(duì)外輸送老師，那時(shí)100教育就真正在教育領(lǐng)域成功了。同時(shí)，我也要感謝100教育對(duì)新東方的看重，把新東方老師當(dāng)作行業(yè)老師標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待。”
對(duì)此，有行業(yè)分析師告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，YY做教育本身在業(yè)內(nèi)不應(yīng)該有這么大影響力，新東方最初是被拖下了水。但新東方比較得意的是，這場(chǎng)你來(lái)我往的口水戰(zhàn)帶動(dòng)了新東方在線(xiàn)的注冊(cè)數(shù)增長(zhǎng)。所以，如今的新東方和YY都愿意借這個(gè)熱度繼續(xù)炒下去。
傳統(tǒng)教育的線(xiàn)上探索
對(duì)于唱衰新東方的言論，俞敏洪在其微博上表示，“最近談?wù)撛诰€(xiàn)教育不斷升溫，有些媒體和公司把新東方描述得好像已經(jīng)分崩離析，恨不得馬上唱衰新東方，迫不及待到了不惜編造謠言。而實(shí)際上，新東方一直健康成長(zhǎng)。”在他的理解中，在線(xiàn)教育對(duì)于傳統(tǒng)面授是一種挑戰(zhàn)，但卻是傳統(tǒng)教育的互補(bǔ)而不是取代。
不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的確存在危機(jī)感。阿帕圖教育市場(chǎng)總監(jiān)李婷告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，如今的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)就像是之前家電業(yè)的蘇寧國(guó)美，而在線(xiàn)教育就像剛開(kāi)始的電商一樣，逐步影響著傳統(tǒng)市場(chǎng)。
“面對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)的左右互搏，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)目前并沒(méi)有非常明確的轉(zhuǎn)型思路。如果把線(xiàn)下的老師和資源都放到線(xiàn)上去了，線(xiàn)下的業(yè)務(wù)和大批的人員又該如何安置？”一位年前剛從傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)離職的人士表示。
在俞敏洪看來(lái)，教育的核心是四個(gè)：學(xué)生學(xué)習(xí)的效果、效率、便捷性和趣味性。對(duì)此線(xiàn)上教育只在便捷性上占明顯優(yōu)勢(shì)。比如，新東方基于以上分析，將四六級(jí)考試和考研學(xué)習(xí)全部搬到線(xiàn)上。
不過(guò)，新東方近期仍在對(duì)線(xiàn)上業(yè)務(wù)進(jìn)行探索。據(jù)新東方官網(wǎng)發(fā)布的《俞敏洪重登講臺(tái)新東方發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？》的文章顯示，日前，俞敏洪在微信朋友圈中透露了即將推出新產(chǎn)品的消息。而新東方集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)祖騰近日又在微信中放出了一段俞敏洪講課的最新視頻。
在這段俞敏洪出鏡時(shí)長(zhǎng)1分05秒的課程視頻中，講的是英語(yǔ)單詞approach（意為接近，方法）。同時(shí)，祖騰為視頻配的文字是“合理的學(xué)習(xí)方法會(huì)讓你更接近成功，驚喜……倒計(jì)時(shí)”。而就在這條微信發(fā)布的前一天，祖騰在微博上發(fā)布了一組“高薪誠(chéng)聘APP推廣負(fù)責(zé)人”的招聘信息。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然具體的形態(tài)暫時(shí)不詳，但新東方此次推出的應(yīng)該是基于移動(dòng)端的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。事實(shí)上，同樣在美股上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好未來(lái)（XRS，NYSE）近日也推出了新產(chǎn)品——大海。從網(wǎng)站內(nèi)容看，目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了兩個(gè)產(chǎn)品是在線(xiàn)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程以及個(gè)性化作業(yè)批改教學(xué)產(chǎn)品。而學(xué)大教育（XUE，NYSE）在4月12日發(fā)布了最新推出的手機(jī)APP“e學(xué)大”。
“這3家都是在基于自己已有的教師資源在做內(nèi)容，相對(duì)于YY、淘寶等平臺(tái)商主打的技術(shù)和渠道，他們強(qiáng)調(diào)的是其內(nèi)置的課程資源。他們的思路都是加強(qiáng)線(xiàn)上內(nèi)容的制作，這對(duì)原來(lái)傳統(tǒng)的線(xiàn)下業(yè)務(wù)沒(méi)有特別大的影響，但可以提供一個(gè)線(xiàn)上的選擇。”李瑩解釋道。
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