網(wǎng)絡教育融合虛擬技術應用受追捧 網(wǎng)絡家教引發(fā)教育方式變革 加強監(jiān)管是關鍵
2008年8月28日 趙海霞 通信信息報
網(wǎng)絡教育在引發(fā)教育方式變革的同時，責任不明確、維權難等問題也浮出水面。據(jù)《山西市場導報》報道，有用戶在使用網(wǎng)絡家教業(yè)務后，往往得不到及時的反饋，網(wǎng)站的解釋是，由于求教的學生多，網(wǎng)絡教師比較繁忙。
網(wǎng)絡家教是一種有益的嘗試，它使教育從傳統(tǒng)的家教轉向網(wǎng)絡，通過互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡教學資源，進行在線的網(wǎng)絡學習已成氣候。盡管如此，凡事總有兩面性，網(wǎng)絡家教在受人歡迎的同時，網(wǎng)絡維權難也是一個日益突出的問題，因此，網(wǎng)絡家教問題關鍵在于加強監(jiān)管明確責任。
網(wǎng)絡家教漸成注流
現(xiàn)代社會由于優(yōu)秀的教師資源有限，而且有些優(yōu)秀的教師也不一定愿意給人當家教。因此，網(wǎng)校、學習網(wǎng)站越來越多，已經(jīng)成為未來學習的一種趨勢。并且這種學習方式比傳統(tǒng)的老師上門家教更輕松，加上學習的費用低廉，因此逐漸受到一些家長的歡迎。相較于傳統(tǒng)家教，網(wǎng)絡家教的優(yōu)勢在于：
第一，可反復學。網(wǎng)上課程，可以反復觀看，還有同步輔導練習，遇到不懂的問題，還可以在線向老師提出疑問，直到弄懂為止。第二，方便。只要有空，就可以上網(wǎng)去學，不怕老師沒空。特別是白領一族，可利用上班時間學，也可在加班結束后學，時間安排隨心所欲，同時還能將時間化整為零。第三，省時。免去了來回奔波于各輔導班或老師家的時間，可騰出更多的精力來復習，通過和老師的互動交流，從而把有限的時間用在了無限的學習之中。第四，實惠。網(wǎng)絡家教收費要比傳統(tǒng)家教收費低得多。
專家認為，網(wǎng)絡家教在職業(yè)教育中同樣大有可為，課程可涵蓋大學的英語、法律、管理、會計、計算機等所有專業(yè)，注冊會計師。這些網(wǎng)絡家教不僅形式多樣，而且內(nèi)容也很豐富。不僅會受到青少年、白領的喜愛，甚至在退休老人中也頗有市場，畢竟，愛上網(wǎng)的退休老人越來越多了。
網(wǎng)絡家教維權難
盡管網(wǎng)絡家教以其便捷和互動性強的特點而倍受歡迎，但所帶來的隱患也不容忽視。有的家長提出，這種授課方式冷冰冰的，總不如現(xiàn)實中面對面交流方便。而且，自控能力稍差的孩子，就會分心去玩電腦游戲。另外網(wǎng)絡專家也提醒，網(wǎng)絡家教市場魚龍混雜，消費者在實際選擇時需謹慎對待。
據(jù)了解，申請網(wǎng)絡家教方法及其簡單，只要在網(wǎng)上建立賬戶，申請一個“學號”，老師就可為學員提供同步視頻課程及學習問題答疑服務。正因為網(wǎng)絡家教都是通過圖片或視聽資料、網(wǎng)上廣告進行宣傳，學員們無法看到其真實的效果，只能聽憑經(jīng)營者的自賣自夸。
另外，也不排除有這種現(xiàn)象的存在：有的電子商務網(wǎng)站為了擴大交易平臺規(guī)模，隨意降低網(wǎng)站準入門檻，使網(wǎng)上經(jīng)營者所找到的教師素質良莠不齊；還有的商家會借網(wǎng)絡的平臺，大打虛假廣告，打著“名牌教師”，“百分之百效果”等旗號吸引消費者的眼球，而實際上卻是以假充真。而消費者往往在經(jīng)過千挑萬選，最終所選購的家教服務還是出現(xiàn)了問題后，經(jīng)營者往往會用“提供證據(jù)”、“指定檢測”等方法使消費者不但不能輕易舉證，而且維權成本更是高得離譜，在這種情況下，處于弱勢的消費者只能是有苦無處訴，最終不了了之。
監(jiān)管缺位，責任明確才能做好網(wǎng)絡家教
同任何事物都有兩面性一樣，網(wǎng)絡家教也是一把雙刃劍，如果好好利用，對學生的學習也許會有所幫助；可如果監(jiān)督不到位，學生借學習之名上網(wǎng)玩游戲、瀏覽黃色網(wǎng)站或非法網(wǎng)頁，則就違背網(wǎng)絡學習的本意。同時，學生通過網(wǎng)絡家教學習，這種學習模式應用恰當，可以解決學生的學習問題，但牽涉到的權利和義務問題誰來監(jiān)管？畢竟一旦因此產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛，追究相關責任就較難。
復旦大學教授顧曉鳴認為，網(wǎng)絡教育的交易是一種有益的嘗試。教育已經(jīng)從一個封閉的狀態(tài)向一個日漸公開的狀態(tài)進步，這是一種教育的泛化。顧教授認為，目前社會已經(jīng)從解決教育的普及問題到優(yōu)質資源的最大利用問題，關鍵是要解決一個盈利模式，使得更多人可以享受到便捷而優(yōu)質的教育。新事物層出不窮，一要用開放心態(tài)去接受，二要管理。
網(wǎng)絡教育雖然是教育方式的一種創(chuàng)新，但由此而滋生的問題目前還存在監(jiān)管真空，相關的責任該由誰負責？因此，明確相關責任已成時下消費者普遍關心的一個問題。當然，由于網(wǎng)絡教育的兩面性，有專家建議，最好將網(wǎng)絡家教作為普通家教的輔助工具，家教可以一周上門一到兩次，其他時間則可以通過網(wǎng)絡交流，這樣可發(fā)揮兩種家教的特長又可實現(xiàn)互補。
